Опрос клиентов
Наш консультант помог вам с выбором?
Вы удовлетворены скоростью обслуживания?
Вы приобрели нужный вам товар?
Спасибо! Вы можете получить скидку на следующую покупку пройдя подробный опрос о качестве обслуживания
Пройдите опрос до конца и получите скидку на следующую покупку
Спасибо! Скоро вам поступит сообщение с купоном на скидку. Ждем Вас в нашем магазине!
Сколько раз (примерно) вы пользовались услугами нашего музыкального магазина за год?
Когда вы были у нас в последний раз?
У вас были трудности с поиском товара?
Когда вы прибыли в магазин поздоровались ли с вами?
Как вы оцениваете общение наших консультантов?
Смог ли наш консультант вам помочь?
Насколько вы довольны общением с нашим консультантом?
Укажите, пожалуйста, имя консультанта, с которым вы общались
Как бы вы оценили его внешний вид?
Вам приходилось звонить в наш музыкальный салон?
Дружелюбно ли вел себя наш консультант?
Если вы не звонили в наш салон, пропустите этот пункт
Смогли ли вы получить то, что хотели от своего звонка?
Если вы не звонили в наш салон, пропустите этот пункт
Если нет, то в чем причина?
Если вы не звонили в наш салон, пропустите этот пункт
При покупке вам выдали бонусную карту?
Если нет, пролистните до вопроса 20
Вам известно, что при покупке товара у нас вы получаете баллы на бонусную карту?
Вы знаете о подробных условиях бонусной программы?
Когда вы последний раз были у нас, воспользовались ли вы бонусной картой?
Насколько ее условия показались вам справедливыми?
Если вы считаете, что бонусную программу нужно изменить, то как?
Когда вы были у нас в последний раз, вас удовлетворила общая чистота в салоне?
Если были какие-то проблемы с чистотой, вас это смутило?
Вы бы хотели, чтобы у нас появилась комната для клиентов?
Если нет, пройдите к вопросу 24
Что бы вы хотели в ней видеть?
Насколько вы удовлетворены работой нашего музыкального салона в целом?
Если бы вы покупали в другом магазине, то в каком?
Порекомендуете ли вы наш музыкальный салон?
Добавьте пару слов от себя об общем впечатлении
Чтобы мы могли отправить вам купон на скидку, пожалуйста, укажите следующие данные
Ваш e-mail
Чтобы мы могли отправить вам купон на скидку, пожалуйста, укажите следующие данные
Ваш номер телефона
Чтобы мы могли отправить вам купон на скидку, пожалуйста, укажите следующие данные
Ваше имя
Made on
Tilda